Aanmelden Nieuwsbrief

:

Naam:


Helpdesk

Hulp op afstand

Om u zo snel en gemakkelijk mogelijk te helpen kan de helpdeskmedewerker u vragen om uw beeldscherm met ons te delen.
Indien u dit toestaat kan de helpdesk meekijken naar uw Reasult applicaties en daarmee efficient naar een oplossing toewerken.

Indien de helpdeskmedewerker u daar om vraagt volg dan de volgende stappen:

  1. Start de compacte klantenmodule door te klikken op de TeamViewer button. TeamViewerDeze module heeft geen installatie en geen adminrechten op de doelcomputer nodig.
  2. Uw browser vraagt u het bestand TeamViewerQS_nl.exe te runnen. Klik op Ja om dit te bevestigen.
  3. Het onderstaand window verschijnt. Geef de twee omcircelde getallen door aan de helpdeskmedewerker zodat de beveiligde verbinding door hem kan worden geactiveerd.

TeamViewerQS_nl